成本分析：有效控制成本
假期出門旅游，游客們所面臨的一個共同問題是花銷要高于預(yù)期，而收獲會小于預(yù)期，這中間便會涉及到成本分析控制的問題。實際上，任何類型的企業(yè)都面臨這一問題，松下幸之助有一句名言，“節(jié)約的每一分錢，都是純利潤”。在一家風險投資公司舉辦的創(chuàng)投分享會上，一位著名的風險投資人說過，凡是做生意的人也都明白這樣一個公式：利潤＝收入－成本。收入固定的情況下，成本越低，利潤就越高。
無論哪里有成本，資源的集中就必須是控制這些方面的成本為中心。企業(yè)必須要能夠準確找出在企業(yè)中哪些方面的成本大，降低成本的有效措施在哪些方面可以真正的產(chǎn)生效果，還要在每個重要的成本中心找出重要的成本點。實際上，讓5萬美元的成本減少10%與讓500萬美元的成本減少10%，企業(yè)付出的努力大概是相同的。換句話說，成本也是社會現(xiàn)象，即90%左右的成本是由10%左右的活動引起的。
“成本”是經(jīng)濟學術(shù)語。因此，需要分析的成本體系是創(chuàng)造出經(jīng)濟價值的完整的經(jīng)濟活動。“成本”的定義應(yīng)該是顧客為獲得某些商品或服務(wù)，并從中獲得全部用途而付出的代價。然而，人們幾乎是從法律意義上，而不是從經(jīng)濟層面上給它下定義；也就是說，成本是在特定的和純粹專制的法人實體中發(fā)生的費用。這忽略了大部分真正的成本。在每一個獨立的產(chǎn)品或服務(wù)的成本中，在任何特定的企業(yè)中發(fā)生的成本占2/3。在顧客付出的成本中，制造企業(yè)充其量拿走了1/4，其余的是制造企業(yè)采購的原材料、加工或制作的費用，當然還有通常在法律上獨立的、不同的批發(fā)和零售企業(yè)中產(chǎn)生的分銷成本。
20世紀30年代，剛剛成立的美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)要求上市公司定期作成本核算和利潤所得報告，這些上市公司大部分的資產(chǎn)是一些機器、廠房、建筑和土地，這些資產(chǎn)評估也是非常簡單、直截了當。如今，許多公司的重要資產(chǎn)相對來說比較抽象，其中包括專利、版權(quán)和公司品牌。
逐漸地，一個企業(yè)大部分有價值的資產(chǎn)都在其數(shù)據(jù)庫中，同時企業(yè)利用秘密算法來精簡或整合數(shù)據(jù)，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的觀點和想法。像一些著名的風險投資公司僅僅是依靠數(shù)據(jù)信息，而不是分析和利用，這對于企業(yè)的發(fā)展并不會帶來太大幫助。但是如今，這些企業(yè)已經(jīng)開始意識到這些數(shù)據(jù)信息的價值——不管什么樣信息都能在市場發(fā)揮它的價值和作用。
一些著名風險投資人指出，當人們評估出一部分數(shù)據(jù)的價值，但是卻遭到其他人質(zhì)疑或反對，這可能會打擊到他們。在很多情況下，數(shù)據(jù)的確存在著某種內(nèi)在的價值。企業(yè)往往會進行人口統(tǒng)計資料、消費者心態(tài)統(tǒng)計資料、商店銷售記錄、健康報告和網(wǎng)上瀏覽記錄，這些數(shù)據(jù)既有個人的，也有企業(yè)、組織的，比如，花75.95美元你能獲得400萬個郵箱地址。
企業(yè)的首席信息官不僅僅要去衡量信息的價值，還需考慮這些有價值的信息會給哪些決策帶來影響，以及這些決策實施可能花費的生產(chǎn)成本和獲得的收益如何。這就是對環(huán)境的分析，而不是數(shù)據(jù)的分析。
總而言之，有效控制成本最應(yīng)該關(guān)注的是，集中資源在企業(yè)的成果之上，是最好和最有效的成本控制方法。
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