上門服務(wù)O2O持續(xù)火爆，相繼一些家政O2O、外賣O2O獲得資本市場的青睞。日前，又一家上門服務(wù)的O2O平臺熊管家宣布，獲得600萬人民幣的天使投資。熊管家于2014年11月正式上線，是由杭州熊管佳電子商務(wù)有限公司推出的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的家政與配送服務(wù)一體化的O2O平臺，打造用戶手機隨時下單、預(yù)約時間、免費上門取送、家政服務(wù)等一站式私人管家式體驗。
    目前，熊管家選擇以上門洗衣為切入服務(wù)。據(jù)熊管家創(chuàng)始人兼CEO高濤介紹，洗衣屬于中高頻應(yīng)用，用戶對于衣服洗滌要求高，容易規(guī)?；c規(guī)范化。熊管家創(chuàng)立兩個月至今，僅在杭州一個城市，總量接近一萬單，最高日單量500單。
    “與其他上門服務(wù)類O2O模式的運營模式不同，熊管家從剛開始就決定自建標準化物流團隊，把到客戶家里取送物品的物流人員作為產(chǎn)品的一部分，將其打造成用戶的私人管家”對此，高濤解釋道，管家充當前臺、客服、銷售等多重重要角色，因此，熊管家投入很多精力建立標準化的管家團隊。相比于送快遞和外賣，提供洗衣物流服務(wù)的人員可以有與客戶更多的交互時間。